Veel gestelde vragen

• Ik wil taallessen nemen. Wat moet ik doen?

  Het is heel simpel. Kies uw favoriete docent uit de lijst met Learnissimo docenten. Reserveer vervolgens uw les met uw docent door het raadplegen van zijn of haar beschikbaarheidschema. Op de datum en tijd van uw les, klikt u op «mijn klas binnengaan» in uw persoonlijke ruimte. Uw leraar is al in de virtuele klas, de les kan nu beginnen!

• Hoeveel kost het?

  U koopt credits voor het aantal lessen dat u wilt op onze beveiligde betalings site (betaling per credit card of Paypal). Wanneer uw account niet meer genoeg credits heeft om voor uw volgende les te betalen moet u meer credits kopen.

  Prijzen

  Individuele lessen	REFRESH	ADVANCED	INTENSIVE
  1 les	10 lessen	30 lessen	60 lessen
  $20	$180	$510	$960

  ^*De lessen bij Learnissimo zijn één-op-één die elk 30 minuten duren.

• Wat heb ik nodig om te starten op Learnissimo?

  Om lessen te volgen via videoconferentie, heeft u een high-speed internetverbinding en een webcam (eventueel met een ingebouwde microfoon) nodig. Als u een headset met microfoon gebruikt, zorgt u voor een optimale kwaliteit van de communicatie.

• Kan ik meerdere docenten kiezen?

  Ja, natuurlijk. U kunt bijvoorbeeld Engelse conversatie lessen met een docent in New York nemen en grammatica lessen met een docent in Liverpool. Door te kiezen voor verschillende leraren (dus verschillende beschikbare schema’s), kunt u uw lessen optimaal aanpassen aan uw schema.

• Wie zijn de Learnissimo docenten?

  De Learnissimo docenten komen uit bijna alle landen van de wereld. Om te garanderen dat u de beste docent krijgt, voeren wij een strenge selectie uit, door middel van taalkundige tests (grammatica, woordenschat, zinsverband), on-line training voor onze leermethoden en een validatie van hun presentatie video door ons team.

• Ik wil een les die ik heb geboekt annuleren. Wat moet ik doen?

  Het is heel simpel. Klik gewoon op «annuleer deze les» in uw persoonlijke ruimte op Learnissimo. De annulering is gratis als u tijdig annuleert (Zie voorwaarden voor het annuleren van een les).

• Moet ik een software downloaden?

  Nee, u hoeft geen software te downloaden, Learnissimo maakt gebruik van Flash-technologie voor de videoconferentie.

• Ik ben achter een firewall of een proxy. Is dit een probleem?

  Nee, dat is geen probleem. Onze Flash-technologie maakt gebruik van de HTTP Tunneling techniek.

• Wat gebeurt er als mijn docent te laat of afwezig is op de dag van de les?

  Als uw docent te laat of afwezig is op één van uw lessen, detecteerd Learnissimo dat automatisch en krijgt u al uw credits terug.

• Verlopen de credits die ik koop na een bepaalde tijd?

  Ja, uw credits vervallen na een periode van 12 maanden. Wij vragen u daarom om uw credits te gebruiken tijdens deze periode om te voorkomen dat u ze verliest. Na 365 dagen, kunnen de credits niet meer worden gebruikt en verliezen ze hun waarde. Eenmaal gekochte credits kunt u niet weer omzetten in contant geld. U doet afstand van alle vorderingen uit hoofde van deze termijn.